プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月11日

株式会社ファイブレップス（以下「当社」）は、5REPSが提供する出張パーソナルトレーニングその他のサービスにおいて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、次の情報を必要な範囲で取得します。

• 氏名、連絡先、年代
• 訪問先の住所、建物への入館方法、希望日時
• 運動歴、生活状況、目標
• 既往歴、通院状況、服薬、痛み、妊娠・出産後の状態、医師による運動制限その他、安全な指導に必要な健康情報
• 申込み、支払い、キャンセル、問い合わせの履歴
• LINE、電子メール等でのやり取り
• ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、端末情報等
• お客様が個別に同意した場合の写真、動画、音声

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的に利用します。

• 本人確認、問い合わせ対応、日程調整
• 安全確認、運動内容の設計、評価レポート作成
• 料金の請求、決済、返金
• サービス提供後の連絡とサポート
• 事故、トラブル、不正利用の防止と対応
• サービス品質の改善、利用状況の分析
• 法令上必要な対応
• お客様の同意を得た範囲での事例紹介

3. 健康情報の取扱い

健康情報は、安全な運動指導を行うために必要な範囲でのみ取得・利用します。医療機関への提供やご家族への共有は、緊急時または法令に基づく場合を除き、ご本人の同意を得て行います。

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先へ、目的達成に必要な範囲で提供する場合

5. 業務委託・外部サービス

当社は、決済、電子メール、LINE、クラウド保管、アクセス解析等に外部サービスを利用することがあります。委託先を選定し、必要な範囲で適切に管理します。

クレジットカード情報は決済代行事業者が取り扱い、当社はカード番号を直接取得・保管しません。

6. 写真・動画・録音

写真、動画、音声の撮影・録音は、目的、利用範囲、公開の有無、保存期間を事前に説明し、個別の同意を得た場合に限って行います。同意しないことを理由に、通常のサービス提供で不利益を与えません。

7. Cookie・アクセス解析

当サイトは、表示の最適化、利用状況の把握および改善のためCookieやアクセス解析を利用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用できない場合があります。

当サイトは、Google LLCが提供するGoogle Analytics 4（測定ID G-WN7PPN7DS7）を利用しています。Google AnalyticsはCookie等を使用して閲覧情報を収集します。収集される情報はGoogleのプライバシーポリシーおよび利用規約に基づいて管理されます。当サイトでは、現時点で広告配信を目的とする計測サービスは確認されていません。

8. 安全管理

当社は、アクセス制限、認証、バックアップ、端末管理その他の合理的な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等の防止に努めます。

9. 保存期間

個人情報は、利用目的、契約上の必要性、事故対応、会計・税務上の保存義務等を考慮し、必要な期間に限って保存します。保存の必要がなくなった情報は、安全な方法で削除または匿名化します。

10. 開示・訂正・利用停止等

ご本人は、法令に従い、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できます。本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応します。

11. 未成年者

未成年者から個人情報を取得する場合は、必要に応じて保護者の同意を確認します。

12. 方針の変更

法令またはサービス内容の変更に応じて、本方針を改定することがあります。重要な変更は、当サイト等でお知らせします。

13. お問い合わせ窓口

事業者：株式会社ファイブレップス

5REPS公式LINE：@803ezrdo

電子メール：info@5reps.co.jp

所在地および電話番号は、法令に基づく開示請求に対して遅滞なく提供します。